Alla som får stöd från Socialtjänsten har möjlighet till inflytande över hur hjälpen utformas. Vill du förändra det stöd som du får, ta i första hand kontakt med din kontaktperson.
Åsikt Kävlinge
Vi inom Socialtjänsten tycker det är viktigt att få reda på när vår verksamhet fungerar bra eller när den inte fungerar på ett önskvärt sätt. Detta ger oss möjligheten att rätta till misstag och utveckla det som är bra. Klicka här för att lämna en synpunkt.
Överklaga ett beslut
Du har rätt att få ett skriftligt beslut på din ansökan. Av beslutet ska framgå vilken hjälp du har fått beviljad eller varför du har fått avslag och hur du kan överklaga beslutet. Om du vill överklaga kan din biståndshandläggare/socialsekreterare på kommunen hjälpa dig. Överklagan ska ske inom tre veckor.
I vissa fall kan det kännas svårt eller obehagligt att diskutera direkt med personalen. Ett alternativ är att du då vänder dig till Patientnämnden kring kommunens vård och omsorg.
Socialstyrelsen
Om du anser att du blivit felbehandlad eller att hälso- och sjukvården inte levt upp till sina krav, finns det möjlighet att framföra klagomål till Socialstyrelsen.