Alla som får stöd från Socialtjänsten har möjlighet till inflytande över hur hjälpen utformas. Vill du förändra det stöd som du får, ta i första hand kontakt med din kontaktperson. Åsikt Kävlinge
Vi inom Socialtjänsten tycker det är viktigt att få reda på när vår verksamhet fungerar bra eller när den inte fungerar på ett önskvärt sätt. Detta ger oss möjligheten att rätta till misstag och utveckla det som är bra. Klicka på Åsikt Kävlinge i högermarginalen för att fylla i ett formulär.Överklaga ett beslut
Du har rätt att få ett skriftligt beslut på din ansökan. Av beslutet ska framgå vilken hjälp du har fått beviljad eller varför du har fått avslag och hur du kan överklaga beslutet. Om du vill överklaga kan din biståndshandläggare/socialsekreterare på kommunen hjälpa dig. Överklagan ska ske inom tre veckor. Kontakta medicinskt ansvarig sjuksköterska
Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) ska se till att kommunens hälso- och sjukvård följer de lagar som finns. Patientnämnden
I vissa fall kan det kännas svårt eller obehagligt att diskutera direkt med personalen. Ett alternativ är att du då vänder dig till Patientnämnden
kring kommunens vård och omsorg.Socialstyrelsen
Den 1 januari 2011 tog Socialstyrelsen över patientklagomålshanteringen från Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd (HSAN).Om du anser att du blivit felbehandlad eller att hälso- och sjukvården inte levt upp till sina krav, finns det möjlighet att framföra klagomål till Socialstyrelsen.
