Du vänder dig till biståndshandläggaren med en muntlig eller skriftlig ansökan, där du talar om vad du vill ha hjälp med. Biståndshandläggaren bestämmer tillsammans med dig en tid för hembesök.
Om du är inlagd på sjukhus och behöver ansöka om till exempel hemtjänst innan hemgång kontaktar sjukhuset efter samtycke biståndshandläggaren i kommunen.
Hur lång tid det tar innan du får hjälp beror på vilken typ av tjänst eller insats du behöver. Det är även ditt behov som styr hur snabbt du får den hjälp du behöver.
Vid utredning av ditt hjälpbehov så kommer biståndshandläggaren att ställa frågor kring din sociala situation, boende, dina behov, resurser och önskemål.
Handläggningstiden av ett ärende sker alltid skyndsamt. I utredningen som du får hemskickad finns beslutet om vilka insatser du beviljats. Vid ändrade förhållanden omprövas beslutet. Ändrade förhållanden kan till exempel vara att din förmåga förändrats.
Om du får avslag på din ansökan kan du överklaga. I samband med avslaget får du information om hur man gör när man överklagar. Från den dag du meddelats avslag på din ansökan har du tre veckor på dig att lämna in ett skriftligt överklagande till omsorgsnämnden. Om du behöver hjälp att överklaga och inte har någon anhörig som kan hjälpa dig, kan biståndshandläggaren hjälpa till. Att överklaga ett beslut medför ingen kostnad för dig.
Avgiften för hemvård betalas månadsvis, 12 månader om året. Nivån på avgifter och förbehållsbelopp ändras varje år, när prisbasbeloppet ändras.
Postadress
Kävlinge kommun
Verksamhetens namn
244 80 Kävlinge
Besöksadress kommunhuset
Kullagatan 2, Kävlinge
Öppettider kommunhuset
Måndag 08.00 - 16.30
Tisdag 08.00 - 17.00
Onsdag 08.00 - 16.30
Torsdag 08.00 - 16.30
Fredag 08.00 - 15.00
FÖLJ OSS I SOCIALA MEDIER