Digital support - Bli tryggare med att använda ny teknik

Är du 65+, bosatt i Kävlinge kommun och osäker på hur man navigerar sig fram i den digitala djungeln eller osäker på hur man använder digitala verktyg?

Ingen fara! Då finns vår digitala support öppen för dig på måndagar klockan 10.00-11.00. Tjänsten är kostnadsfri och du erbjuds stöd i mån av tid och personalens kunnande.
Kontakta oss genom digital support-bokning och fyll i formuläret eller ring 046-73 90 00.

På den digitala supporten kan du få hjälp med exempelvis:

1. Hur du laddar ner appar, så som BankID, till telefon och surfplatta
2. Tips på användbara appar för olika tillfällen
3. Hur ett videosamtal genomförs, samt kommunikationsverktyg för videosamtal
4. Tips på andra verktyg och appar för att öka dina sociala kontakter
5. Hur du söker fram information på nätet, exempelvis genom google
6. Hur du spelar olika sällskapspel eller deltar på andra digitala aktiviteter
7. Hur du genomför de olika digitala aktiviteter som kommunen tipsar om i foldern “Tips på digitala aktiviteter”

På den digitala supporten kan du inte få hjälp med:

1. Uppgifter som kräver specifik fackkunskap inom IT-support exempelvis installation och felsökning av programvara eller operativsystem
2. Leverantörstjänster inom internetuppkoppling, IP-telefoni eller digital-TV

Här har vi samlat tips om digitala aktiviteter

Utbilda dig själv!

Här kan du hitta de nedkortade instruktionsfilmerna kring specifika teman:

• Använda mobiltelefon istället för dator
• Skaffa e-post
• Skicka sms, bilder och filmer
• Hur du använder mobilt BankID
  
• Beställ mobilt BankID bankID är ett system för att kunna legitimera sig digitalt och exempelvis betala räkningar eller logga in på statliga tjänster som Skatteverket via nätet. För att använda BankID måste du beställa ett via din bank.
• Skaffa och använda swish
  Appar för nytta
• Appar för nöje
• Hur man googlar
• Hur du använder Siri och Assistenten
• Surfa säkert i telefonen
• Hur funkar Instagram och Facebook?
• Handla och boka säkert på nätet
• Hallå konsument är en upplysningstjänst med bland annat tips kring betalning, att handla från sajter utanför EU och om nätauktion.
• Godhjalp.se erbjuder gratis hemleverans av mat och apoteksvaror till personer i riskgrupper för coronaviruset.
  

Om du fortsatt vill fördjupa dig och bli tryggare med att använda digitala tjänster är ett ytterligare alternativ till egenutbildning utbildningsserien ”Digitala jag”.
Nedan länkas till utbildningens olika delar.

• Introfilm — om hur du får ut det mesta av utbildningen ”Digitala jag”.

Efter att du sett introfilmen kan du välja ett av tre följande utbildningsspår att börja med, spåren bygger upp dina kunskaper steg för steg.

• Säkerhet och integritet
• Kommunicera digitalt
• Din personliga mix
  

Om du inte vill utföra ett helt utbildningsspår kan du välja bland nedanstående delar som berör olika specifika moment i den digitala världen:

• Bedrägeri på internet
• Chatt
• Cookies
• Digitala annonser
• Digital brevlåda
• Digitala fotspår
• Digitala hjälpmedel
• E-legitimation och mobilt BankID
• E-handel, handla på nätet
• E-post
• ID-stöld
• Internetforum
• Molntjänster
• Platsinformation
• Röstassistenter
• Sociala medier
• Swish
• Säkra konton
• Videosamtal
• Videowebbplatser