Efter ett tapp i de senaste mätningarna samlade Kävlinge kommun nyligen politiker, chefer och tjänstepersoner till en gemensam workshop. Målet: att stärka service, bemötande och samverkan.
- Det är viktigt att vi tar ett helhetsgrepp kring vår roll som myndighetsutövare, säger Katarina Finyak, bygg- och miljöchef i Kävlinge kommun.

Närmare ett 30-tal politiker, chefer och tjänstepersoner från flera olika sektorer inom Kävlingekommun träffades nyligen för en workshop där de pratade om hur kommunen kan bli en bättre möjliggörare för företagare och kommuninvånare. Hur kommunen kan bli bättre på service och bemötande.
- Vi ser ju att vi sjunker i senaste insiktsmätningen. Vi är inte där vi vill vara och där vi ska vara. Det är saker som är bra med det finns också saker som vi måste ta tag i. Här tar vi ett gemensamt ansvar: politiker, chefer och tjänstemän, säger Annsofie Thuresson, kommunstyrelsen ordförande.

Förståelse

Kommunens nya Bygg- och miljö-chef Katarina Finyak tycker att det är viktigt med kommunikation, dialog, samverkan och förståelse.
- Det är viktigt att vi tar ett helhetsgrepp kring vår roll som myndighetsutövare, att vi alla är delaktiga ambassadörer och att det finns en förståelse mellan kommun, kommuninvånare och företagare, säger hon.

Magnus Engelbäck, regionchef på Företagarna, ledde diskussioner kring olika frågor om hur kommunen kan bli bättre, och hur alla nivåer kan vara delaktiga i det.
- Om man inte känner sig delaktiga får man svårt att se sin del i framgången. Det är vi som gör detta, alla har en roll att spela i framgången, säger han och fortsätter:
- Dessutom kommer det skapa relationer och korta vägar mellan tjänstemän och politiker, och chefer och medarbetare. Korta avstånden, säger han.

”Vi fick tänka till”

Katarina Finyak tycker att det var en positiv och konstruktiv dag för alla som var med.
- Det var en bra dialog och många intressanta samtal som gjorde att vi fick tänka till. Det var en uppskattad eftermiddag, säger hon och fortsätter:
- Detta är början på ett fortsatt arbete rörande service och bemötande. Vi ser över hur vi kan utveckla det mesta, från information på hemsida till handläggning av ärenden, säger hon.

Annsofie Thuresson hoppas att den här träffen kan ge en större förståelse för varandra uppdrag och ge nya infallsvinklar på hur vi möter kommuninvånare.
- Att vi får en gemensam målbild av vad kommunen är. Och vikten av att vi är nyfikna och positiva i vår kontakt med kommuninvånaren, och att vi har invånaren i centrum, säger hon.

Relaterade nyheter